Wyślij zgłoszenie przez Panel Pomocy w aplikacji – czerwony znak zapytania. Następnie odbierz połączenie od pracownika Infolinii oraz postępuj zgodnie z instrukcją otrzymaną przez konsultanta. Po weryfikacji sytuacji 1. Jeżeli jesteś w strefie – poprosimy Cię o wypożyczenie kolejnego Traficara 2. Jeśli jesteś poza strefą – podstawimy Ci pojazd zastępczy.
Korzystając z samochodów w usłudze Traficar odpowiadasz za prowadzenie pojazdu tak samo, jak w przypadku prowadzenia własnego z tą różnicą, że wszystkie samochody Traficar są w pełni ubezpieczone (polisa AC/OC). Nie odpowiadasz więc za kradzież czy szkodę pojazdu (wypadek/kolizja). Ubezpieczenie nie obejmuje jednak umyślnego uszkodzenia pojazdu czy korzystania z niego w stanie nietrzeźwym. Więcej na temat odpowiedzialności znajdziesz w regulaminie usługi tutaj.
Jeśli spowodowałeś(-aś) wypadek lub uszkodziłeś(-aś) samochód wyślij zgłoszenie przez Panel Pomocy w aplikacji – czerwony znak zapytania. Następnie odbierz połączenie od pracownika Infolinii oraz postępuj zgodnie z instrukcją otrzymaną przez konsultanta.
