Kanał nadawczy

Nowy Regulamin Traficar Spot jest dostępny tutaj.

Zmiany w pigułce:

1. Zmieniona została definicja samochodu dostawczego.
2. Dodano możliwość skorzystania z wcześniejszego odbioru Samochodu z wybranego parkingu, w przypadku wcześniejszej gotowości Samochodu do odbioru.

W nocy z 03.12.2024 r. na 04.12.2024 r. między godziną 22:45, a 02:45 zaplanowane są prace modernizacyjne w celu poprawienia działania naszej infolinii. W tych godzinach mogą wystąpić utrudnienia. Jeśli nie uda Ci się połączyć z infolinią, skontaktuj się z nami drogą mailową: traficar@traficar.pl. Na wszystkie wiadomości odpowiemy najszybciej jak to możliwe.

Przepraszamy za utrudnienia!

Już teraz zaplanuj wynajem za 9,99 zł w Traficar Spot.

Zamówienia na 20-26 grudnia przyjmujemy tylko do 15 grudnia! 

Zapewnij sobie bezstresowy dojazd na Święta.

Więcej o Spotach znajdziesz tutaj.

[02:29] Prace serwisowe zakończyły się.
Wszystko działa poprawnie.

[0:00] Rozpoczęcie planowanych prac serwisowych.

Z uwagi na trwające prace serwisowe wynajem i zwrot samochodów jest obecnie niemożliwy.
Jeśli musisz zakończyć wynajem teraz, skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 123 000 330.

Nie otrzymasz od nas również wiadomości email z linkiem aktywacyjnym, fakturą, czy zmianą hasła.

Zakończenie prac serwisowych przewidujemy dziś, 07.11, o godzinie 6:00.

[22:20] Problem został rozwiązany.

[20:40] Obecnie występują problemy z płatnościami.

Niestety, nie dodasz nowej karty. Twoja płatność zostanie przetworzona z opóźnieniem.
Przepraszamy za niedogodności.

Nowy Regulamin usługi Traficar jest dostępny tutaj.

Nowa Polityka prywatności usługi Traficar jest dostępna tutaj.

Zmiany w pigułce:

1.  Zmieniona została definicja samochodu dostawczego.

2.  Dodano i szczegółowo opisano nową metodę weryfikacji dla cudzoziemców – weryfikację biometryczną.

3.  Dodano i szczegółowo opisano nową metodę weryfikacji dla osób niebędących cudzoziemcami – aplikacja mObywatel.

4.  Zaktualizowany został cennik opłat dodatkowych (pkt. H).

5.  Do cennika opłat dodatkowych dodane zostało zdarzenie U: Wyjazd pojazdem za granicę administracyjną Rzeczypospolitej Polskiej.

[23:20] Prace modernizacyjne zostały zakończone.
Usługa działa stabilnie.
Wynajem i zwrot pojazdów jest możliwy.

[23:00] Początek prac modernizacyjnych.
Przewidywany czas zakończenia: 23:30.

Obecnie wynajem i zwrot pojazdów jest niemożliwy.

[12.10 6:00] Problem został rozwiązany

Obecnie napotykamy utrudnienia, które wpływają na szybkość działania naszej aplikacji.

Wynajem i zwrot pojazdów jest możliwy, ale aplikacja działa wolniej niż zwykle.

Gdy problem zostanie rozwiązany, niezwłocznie o tym poinformujemy. Dziękujemy za wyrozumiałość.

[5:00] Prace zostały zakończone.

28.09.2024 w godzinach 1:00-2:00 oraz 4:00-5:00 nasz partner płatności, Przelewy24, przeprowadzi prace modernizacyjne.

W tym czasie:

• Wszystkie płatności i preautoryzacje będą realizowane z opóźnieniem.
• Dodawanie i zmiana kart płatniczych będzie niemożliwe.

[17:30] Problem został rozwiązany

[16:47] Występują także opóźnienia w wystawianiu faktur oraz rozliczaniu wynajmu. Gdy problem zostanie rozwiązany, niezwłocznie o tym poinformujemy.

Obecnie zamykanie pojazdów jest utrudnione. Prosimy o cierpliwość. Pracujemy nad rozwiązaniem.

Nie martw sie, zostaniesz policzony tylko za swój przejazd.

[05:07] Prace modernizacyjne zostały zakończone. Możesz już zakończyć lub rozpocząć wynajem. 

[02:53] Prace modernizacyjne nadal trwają. Wynajem i zwrot pojazdów w dalszym ciągu jest niemożliwy. Planowane zakończenie prac o 5:30.

Przepraszamy za utrudnienia. Jeśli musisz zakończyć wynajem teraz, skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 123 000 330.

Z uwagi na trwające prace modernizacyjne, wynajem i zwrot samochodów jest obecnie niemożliwy. Zakończenie prac planujemy dziś, 25.09 o godzinie 3:00 w nocy. 

Przepraszamy za utrudnienia. Jeśli musisz zakończyć lub rozpocząć wynajem teraz, skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 123 000 330.

25.09.2024 r. między godziną 00:00, a 3:00 zaplanowane są prace modernizacyjne w celu poprawienia działania usługi. W tych godzinach wynajem i zwrot pojazdów będzie niemożliwy. 

Przepraszamy za utrudnienia!

Drodzy,

wielu z nas potrzebuje obecnie pomocy. Jako społeczeństwo zawsze potrafimy zmobilizować się w trudnych momentach i tak też jest i tym razem. Dostajemy od Was wiadomości, że chcecie pomóc, a my w tej pomocy chcemy Was wesprzeć.

Jeśli angażujecie się w akcje pomocowe, wiecie, kto tej pomocy potrzebuje i wiecie, jak udzielać jej w sposób bezpieczny – przede wszystkim dla siebie (żywioł jest nieprzewidywalny), napiszcie do nas na traficar@traficar.pl. Zadbamy o vouchery na przejazdy naszymi samochodami, abyście szybko i bezpiecznie mogli dotrzeć do potrzebujących.

Pamiętajcie, działajcie odpowiedzialnie, najlepiej we współpracy z odpowiednimi jednostkami. Dla własnego bezpieczeństwa.

Już teraz dziękujemy wszystkim, który angażują się w pomoc. Jesteście wielcy!

W dn. 11.09.2024 w godzinach 9:00-9:30 przeprowadzone zostaną prace modernizacyjne z operatorem płatności mające na celu poprawienie stabilności usługi.
W tym czasie mogą wystąpić krótkotrwałe problemy z dodaniem karty płatniczej.

[09:19] Prace modernizacyjne zostały zakończone.

31.08.2024 r. w godzinach 1:00-2:00 oraz 4:00-5:00 nasz partner płatności, Przelewy24, przeprowadzi prace modernizacyjne.

W tym czasie:

• Wszystkie płatności i preautoryzacje będą realizowane z opóźnieniem.
• Dodawanie i zmiana kart płatniczych będzie niemożliwe.

Od 1.09.2024 od godziny 00:00 cena za minutę jazdy hulajnogą Traficar będzie wynosić 0,79 zł/min jazdy.

Wszystkie wynajmy rozpoczęte do 1.09.2024 do godziny 00:00 zostaną rozliczone zgodnie z cennikiem obowiązującym na moment rozpoczęcia wynajmu.

Problem został rozwiązany.

14:20 Chwilowo mogą wystąpić opóźnienia w otrzymywaniu wiadomości email zawierające między innymi: link aktywacyjny, link do resetowania hasła.

Traficar Sp. z o.o. pragnie poinformować, że w związku z incydentem dotyczącym Holding1, podczas którego mogło dojść do nieuprawnionego dostępu do niektórych danych osobowych klientów, baza danych i system naszej spółki pozostały nienaruszone. Ze względu na powiązania Traficar Sp. z o.o. z Holding1, niewielka część danych użytkowników (mniej niż 0,02%) została wykradziona. Dotyczy to wyłącznie danych, które znajdowały się poza bazą Traficar, w ramach struktury Holding1. Użytkownicy, których to dotyczy, są powiadamiani poprzez indywidualne wiadomości e-mail. Pragniemy zapewnić, że dane pozostałych klientów Traficar Sp. z o.o. są w pełni bezpieczne i żadne nieuprawnione podmioty nie uzyskały do nich dostępu.

W ramach aktualizacji aplikacji wykonano działania optymalizujące jej działanie, dostępna jest nowa funkcja skanowania kodu QR hulajnogi z mapy bez konieczności jej wcześniejszej rezerwacji, zniknął komunikat o braku dostępności aut oraz dodany został komunikat o konieczności pokonania minimum 1 km przed wygenerowaniem PINu do tankowania w aplikacji.

Będziemy wdzięczni za Wasz feedback!

Zaktualizuj aplikację:

IOS

Android 

[07:45] Aplikacja działa już stabilnie. Możesz wynająć i zwrócić Traficara.

[06:38] Obecnie wynajem i zwrot pojazdów jest niemożliwy. Robimy wszystko, by możliwie szybko rozwiązać problem.

22:53 Problem został rozwiązany. Aplikacja działa poprawnie.

22:08 Opóźnienia w wystawianiu faktur oraz rozliczaniu wynajmów wciąz występują. Obecnie usługa działa także wolniej niż zwykle.

Chwilowo mogą wystąpić opóźnienia w wystawianiu faktur oraz rozliczaniu wynajmu. Gdy problem zostanie rozwiązany, niezwłocznie o tym poinformujemy.

W nocy 13.07.2024 w godzinach 1:00-2:00 oraz 4:00-5:00 nastąpi całkowita niedostępność systemu Przelewy24.

W tym czasie dodanie lub zmiana karty płatniczej będzie niemożliwe.

Dzisiaj w godzinach 20:00 – 23:00 zaplanowaliśmy prace serwisowe naszych serwerów pocztowych. W tym czasie nie otrzymasz wiadomości mailowej z:

• linkiem aktywacyjnym,
• powiadomieniem o nowym logowaniu na konto,
• zmianą hasła,
• fakturą.

Usługa wynajmu i zwrotu będzie działać normalnie.

Przepraszamy za utrudnienia.

Zmiany możesz sprawdzić w aplikacji klikając Pokaż strefę hulajnóg.

[AKTUALIZACJA 23:47] Aplikacja działa poprawnie. Spróbuj zakończyć wynajem w aplikacji.

[AKTUALIZACJA 23:28] Zamknij samochód z kluczyka. Gdy aplikacja znowu będzie dostępna, poprosimy Cię o odłożenie kluczyka, zakończenie wynajmu i napisane na traficar@traficar.pl. Nie martw się. Policzymy Cię tylko za Twój przejazd.

Obecnie wynajem i zwrot pojazdów jest niemożliwy. Robimy wszystko, by możliwie szybko rozwiązać problem. Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany do 30 minut, otrzymasz wskazówki co do kolejnych kroków działania.