Wyślij zgłoszenie przez Panel Pomocy w aplikacji – czerwony znak zapytania. Następnie odbierz połączenie od pracownika Infolinii oraz postępuj zgodnie z instrukcją otrzymaną przez konsultanta. Po weryfikacji sytuacji 1. Jeżeli jesteś w strefie – poprosimy Cię o wypożyczenie kolejnego Traficara 2. Jeśli jesteś poza strefą – podstawimy Ci pojazd zastępczy.
Korzystając z samochodu Traficar, odpowiadasz za jego prawidłowe użytkowanie oraz za szkody powstałe z Twojej winy.
Samochody Traficar są objęte ubezpieczeniem. W przypadku szkody, za którą ponosisz odpowiedzialność, obowiązuje udział własny w wysokości określonej w Regulaminie. Dla samochodów osobowych wynosi on 2 000 zł, a dla samochodów dostawczych 4 000 zł. Udział własny naliczany jest za pojedyncze zdarzenie szkodowe.
Jeżeli jednak szkoda powstała w związku z naruszeniem zasad określonych w Regulaminie, Traficar może dochodzić od Ciebie również zwrotu faktycznie poniesionych kosztów związanych ze szkodą. Dotyczy to m.in. sytuacji, gdy samochód został uszkodzony w wyniku nieprawidłowego użytkowania, naruszenia przepisów ruchu drogowego, prowadzenia pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, ucieczki z miejsca zdarzenia albo niezgłoszenia szkody zgodnie z Regulaminem.
W takich przypadkach udział własny jest należny dodatkowo, a odpowiedzialność użytkownika może obejmować również koszty wynikające z rzeczywiście poniesionej przez Traficar szkody.
Pamiętaj, że każdą szkodę, kolizję, wypadek lub zauważone uszkodzenie samochodu należy niezwłocznie zgłosić za pośrednictwem Panelu Pomocy w aplikacji i postępować zgodnie z instrukcjami Biura Obsługi Klienta.
Szczegółowe zasady odpowiedzialności znajdziesz w aktualnym Regulaminie aplikacji mobilnej Traficar.
Jeśli spowodowałeś(-aś) wypadek lub uszkodziłeś(-aś) samochód wyślij zgłoszenie przez Panel Pomocy w aplikacji – czerwony znak zapytania. Następnie odbierz połączenie od pracownika Infolinii oraz postępuj zgodnie z instrukcją otrzymaną przez konsultanta.
