Регламент користування сервісом Traficar

Вступні зауваження

1. Traficar дозволяє зареєстрованому користувачеві орендувати автомобіль через
   мобільний додаток, встановлений на мобільному пристрої користувача (сервіс Traficar).
2. Послуги Traficar надаються компанією Товариство з обмеженою відповідальністю «TRAFICAR»
   з головним офісом у Кракові, вул. Жемєщльніча 26, внесеною до Реєстру Підприємців
   Національного Судового Реєстру за номером KRS 0000592539, номер NIP 6751529371, номер REGON: 363258160, номер
   телефону: + 48 123 000 330, адреса e-mail: traficar@traficar.pl (Traficar).
3. Список місцевостей, які охоплює послуга Traficar, доступний на веб-сайті
   www.traficar.pl та в мобільному додатку Traficar.

Мобільний Додаток

4. Реєстрація облікового запису користувача, а потім бронювання та оренда транспортного засобу, а також використання транспортного засобу можливі через мобільний пристрій із встановленим мобільним додатком сервісу Traficar (Мобільний Додаток).
5. Мобільний Додаток розроблений для пристроїв Android, iOS і HMS. Додаток можна
   завантажити з веб-сайту www.traficar.pl. Інформація про пристрої, які сумісні з мобільним
   додатком Traficar, і прийнятну версію операційної системи доступна на сайті
   www.traficar.pl та на веб-сайтах, де доступний Мобільний Додаток.
6. Для правильного використання Мобільного Додатку потрібне підключення мобільного пристрою
   з Інтернетом (функція пакетної передачі даних активована). Частина функцій Мобільного
   Додатку вимагає активування служби визначення місцезнаходження.

Доступ до сервісу Traficar

7. Можливість зареєструвати обліковий запис користувача доступна особам, які відповідають наведеним нижче
   умовам:
1. вік не менше 18 років,
2. наявність платіжної картки з логотипом Visa або Mastercard, яку приймає оператор
   безготівкових розрахунків,
3. має дозвіл на керування легковими транспортними засобами (водійські права категорії В).
8. Щоб скористатися сервісом Traficar, необхідно:
1. виконати реєстрацію облікового запису в програмі Traficar,
2. надати персональні дані, зазначені у пункті 10,
3. надання реквізитів платіжної картки, яка буде використовуватися для оплати послуг оренди
   транспортних засобів та прийняття регламенту безготівкового розрахунку. Платіжна картка може бути видана
   тільки на персональні дані (прізвище та ім’я) особи, яка створює обліковий запис в сервісі.
   Термін дії платіжної картки не може бути менше 31 дня з дати реєстрації облікового запису.
4. оплата за перевірку в розмірі 0,01 злотого для перевірки персональних даних
   користувача з персональними даними власника банківського рахунку та закріпленої за ним платіжної
   картки, у порядку, визначеному пунктом 11 цього регламенту.
9. Реєстрація облікового запису здійснюється на веб-сайті www.traficar.pl або через
   Мобільний Додаток. Реєстрація облікового запису вимагає прийняття цього Регламенту. Щоб далі
   користуватися Мобільним Додатком, завжди потрібно входити в обліковий запис шляхом
   введення логіна (адреси електронної пошти користувача) і пароля, вибраного
   користувачем під час реєстрації облікового запису. Забороняється повторна реєстрація в
   Traficar, щоб уникнути сплати заборгованих сум за надані послуги
   у рамках Traficar.
10. Під час реєстрації облікового запису користувач зобов’язаний надати такі особисті дані: ім’я,
    прізвище, адреса проживання, дата народження, номер PESEL, термін дії та номер
    посвідчення водія, номер мобільного телефону та адреса електронної пошти. Крім того, умовою ефективної
    реєстрації облікового запису користувача є:
1. згода на обробку персональних даних, зазначених в особистих документах та у
   водійському посвідченні,
2. прийняття регламенту здійснення платежів платіжною карткою,
3. виконання та відправлення фотографії водійського посвідчення в електронному вигляді,
4. згода на перевірку даних у Реєстрі Державного Боргу (KRD) і позитивна
   перевірка даних у KRD (відсутність записів щодо заборгованості користувача).
11. Під час реєстрації облікового запису користувач зобов’язаний виконати оплату за верифікацію користувача, у розмірі 0,01 зл., активувавши посилання, надіслане на адресу e-mail, надану користувачем, разом із посиланням, що активує обліковий запис користувача в Мобільному Додатку. Натискання на вищезазначене посилання призведе до негайної оплати комісії за підтвердження.
12. Особисті дані, надані користувачем, підлягають перевірці на основі наданої користувачем
    фотографії водійського посвідчення та даних, наданих разом із оплатою перевірки
    установою, яка веде банківський рахунок користувача. Фотографію водійського посвідчення користувача буде негайно видалено
    після перевірки правильності введених користувачем даних.
13. У разі запровадження технічної можливості перевірки даних, зазначених у документах,
    за допомогою OCR-сканера Мобільного Додатку, не потрібно буде надсилати фотографію водійського посвідчення. В
    процесі перевірки документів за допомогою сканера OCR не виконується запис документів
    користувача, Мобільний Додаток зчитує з документів лише особисті дані користувача, які
    були вказані користувачем під час процесу реєстрації облікового запису.
14. У разі невідповідності наданих користувачем даних змісту документа,
    наданого користувачем, або з даними, зчитаними мобільним додатком, або з даними,
    наданими разом з оплатою за перевірку, користувачеві буде запропоновано виправити надані
    дані (та повторна перевірка даних за допомогою OCR-сканера – у разі перевірки
    документів за допомогою сканера OCR, а у разі надання даних, наданих разом з оплатою за перевірку –
    повторна перевірка даних шляхом повторної верифікаційної сплати у
    розмірі 0,01 злотого).
15. Якщо у користувач не має посвідчення водія, виданого в країні ЄС, перевірка
    користувача можлива шляхом надання Traficar документу, що підтверджує дозвіл
    на керування легковими транспортними засобами в Польщі.
16. Дані платіжної картки зберігаються лише оператором мобільних платежів. Traficar
    не зберігає дані платіжних карток користувачів. Користування послугою Traficar вимагає
    прийняття регламенту оператора мобільних платежів. Відмова прийняти регламент та його
    оновлення не дозволить оператору безготівкових платежів виконувати платежі за користування
    транспортним засобом, і, отже, не можна буде користуватися послугою Traficar.
17. Користувач буде поінформований про позитивно завершену перевірку персональних даних і
    перевірку платіжної картки у змісті повідомлення, надісланого на електронну адресу
    користувача, надану під час реєстрації облікового запису користувача. Позитивно завершена перевірка
    дозволяє Користувачеві використовувати Traficar.
18. Під час подальшого використання Traficar фірма Traficar не просить користувача надавати
    будь-які персональні дані або документи, що посвідчують особу. Використання сервісу
    Traficar відбувається лише за умови правильного входу в Мобільний Додаток.
19. Користувач зобов’язаний не надавати дані для входу третім особам, і з нього може
    стягуватися плата за використання Traficar особами, яким він надав дані для входу.
20. Користувач зобов’язаний негайно повідомляти Traficar про будь-яке отримання
    даних для входу третьою стороною. Traficar блокує обліковий запис одразу після
    отримання зазначеної вище інформації від користувача.
21. Крім випадку, зазначеного в пункті 20, обліковий запис користувача може бути заблоковано в таких випадках:
1. неналежного або нецільового використання транспортного засобу.
2. повторних випадків скасування нереалізованих бронювань автомобіля,
3. існування несплачених сум, які користувач має сплатити Traficar.

Бронювання транспортного засобу

22. Автомобіль бронюється через Мобільний Додаток.
23. Доступні транспортні засоби відображаються на карті в Мобільному Додатку. У разі запуску в
    пристрою служби визначення місцезнаходження, користувач може вибрати транспортний засіб, найближчий до поточного
    місцезнаходження користувача та отримати приблизну інформацію про відстань, що відділяє користувача від
    обраного транспортного засобу. Для деяких доступних транспортних засобів отримання автомобіля може здійснюватися
    тільки у виділеному місці, зазначеному на карті в Мобільному Додатку.
24. Бронювання транспортного засобу також можливо за допомогою сканування QR-коду, розташованого за лобовим
    або бічним склом автомобіля. Якщо транспортний засіб не заброньовано іншим
    користувачем, транспортний засіб буде відкрито.
25. Правильне бронювання транспортного засобу буде підтверджено повідомленням «Бронювання Успішно Створене» в Мобільному Додатку разом із зазначенням номера автомобіля. Бронювання здійснюється безкоштовно на термін 15 хвилин, якщо замовлений автомобіль не відкривається користувачем протягом зазначеного часу, бронювання анулюється. Користувач також може скасувати бронювання протягом його дії.
26. Транспортні засоби ідентифікуються за реєстраційним номером і боковим номером транспортного засобу.

Відкриття автомобіля

27. Перше відкриття транспортного засобу можливе лише через Мобільний Додаток. Відкриття
    транспортного засобу відбувається шляхом сканування QR-коду, розташованого за лобовим або боковим склом
    транспортного засобу.
28. Укладення договору оренди користувачем із Traficar відбувається під час відкриття транспортного засобу.
29. Термін оренди автомобіля в Traficar необмежений. Користувач має право припинити дію
    оренди в будь-який час за допомогою опції «Закрити» в Мобільному Додатку.
30. Після відкриття транспортного засобу користувача просять оцінити стан транспортного засобу та перевірити, чи є у транспортному
    засобі:
1. вогнегасник, попереджувальний трикутник (у багажнику автомобіля),
2. ключ (у бардачку).
31. Користування транспортним засобом можливе лише після оцінки стану автомобіля та перевірки
    його обладнання. У разі відсутності будь-якого з перерахованих в пункті 30 елементів
    обладнання транспортного засобу або негативної оцінки стану транспортного засобу, користувачеві пропонується зв’язатися з
    Лінією Технічної Підтримки Traficar. Відсутність будь-якого із зазначених вище елементів обладнання
    транспортного засобу унеможливлює оренду даного транспортного засобу. У цьому випадку з користувача не стягується
    плата за користування транспортним засобом. У разі негативної оцінки стану транспортного засобу користувач
    має право продовжити оренду або відмовитися від договору оренди.
32. За допомогою Мобільного Додатку можливе перше відкриття і закриття автомобіля
    після закінчення оренди. Закриття та відкриття автомобіля під час користування транспортним засобом здійснюється
    за допомогою ключа, який знаходиться в бардачку з боку пасажира.

Використання транспортного засобу

33. Користувач зобов’язаний дотримуватися інструкції з експлуатації автомобіля, яка знаходиться в бардачку
    з боку пасажира на весь період користування транспортним засобом. Зокрема заборонені наступні:
    дії:
1. куріння в автомобілі,
2. буксирування транспортним засобом інших транспортних засобів,
3. виконування будь-яких модифікацій або ремонту автомобіля,
4. виїзд автомобіля за межі Республіки Польща,
5. розміщення реклами чи іншого маркування на транспортному засобі,
6. видалення або заміна будь-яких компонентів або обладнання транспортного засобу,
7. перевезення тварин способом, який може призвести до забруднення салону автомобіля. Домашні тварини
   повинні транспортуватися у спеціальних переносках,
8. використання автомобіля Traficar для запуску іншого автомобіля за допомогою кабелів для
   прикурювання.
34. Traficar не несе відповідальності за предмети, залишені Користувачем у транспортному засобі, включаючи, зокрема, документи, готівку, цінні папери, дорогоцінності та електронне обладнання. Користувач зобов’язаний належним чином захищати майно, зазначене в цьому пункті, протягом усього періоду користування транспортним засобом.
35. В рамках Traficar, транспортним засобом може керувати лише той користувач, з облікового запису якого виконано
    бронювання автомобіля. Неприпустимо ділитися транспортним засобом з іншими людьми, в тому числі іншими
    користувачами Traficar.
36. За дотримання правил дорожнього руху та адміністративних норм відповідальність
    несе виключно користувач. Traficar зобов’язаний передавати дані користувача
    органам, які здійснюють провадження у справі про правопорушення, та адміністративним
    органам, які стягують плату за паркування транспортних засобів.
37. Транспортні засоби постійно заправляються та заряджаються працівниками Traficar. Витрати на паливо (електроенергію) включені в плату за користування транспортним засобом. За потреби (за підтвердженням працівника Лінії Технічної Підтримки Traficar) користувач може заправити транспортний засіб самостійно. Витрати на заправку відшкодовуються Traficar після визначення того, що рівень пального в транспортному засобі підвищився, і після того, як користувач надав фіскальний чек із податковим номером компанії Traficar, що підтверджує вартість заправки транспортного засобу (користувач може надіслати фото чека). Перевірка та відшкодування витрат на заправку відбувається протягом 7 робочих днів з моменту отримання фіскального чека, який підтверджує витрати на пальне. Відповідальність за заправку паливом відповідного типу несе користувач. Користувач не має права самостійно поповнювати рівень електроенергії. При бронюванні електромобіля користувач повинен враховувати запас ходу транспортного засобу та запланований маршрут.
38. Користувач зобов’язаний негайно повідомити Traficar про виявлені дефекти
    транспортного засобу, наприклад: нестачу моторного масла або інших робочих рідин,
    виявлені несправні елементи освітлення та інші дефекти автомобіля. У наведеному вище випадку
    Користувач не має права користуватися транспортним засобом, якщо співробітник Лінії Технічної Підтримки
    Traficar не дав згоди на подальше використання транспортного засобу.
39. Транспортний засіб можна паркувати будь-де, якщо це відповідає положенням щодо дозволеного паркування транспортних засобів і цьому регламенту. Транспортний засіб також можна припаркувати в тих місцевостях, де не працює сервіс Traficar. Забороняється закінчувати оренду на підземних і критих автостоянках, за винятком місць, призначених для транспортних засобів Traficar, вказаних на веб-сайті www.traficar.pl або в Мобільному Додатку. Наведені вище правила паркування також застосовуються до транспортних засобів, отриманих у спеціально відведеному місці. Крім того, забороняється завершувати оренду таким чином, що унеможливлює або істотно перешкоджає використанню транспортного засобу іншим користувачем. У випадку електромобілів користувач зобов’язаний завершити оренду так, щоб запас ходу транспортного засобу становив не менше 20 км, згідно з бортовим комп’ютером транспортного засобу. У разі порушення вищевказаного зобов’язання з користувача можуть бути стягнені витрати на буксирування транспортного засобу до пункту зарядки електромобілів, згідно з Прайс-листом.
40. Traficar надає користувачам можливість безкоштовно користуватися паркувальними місцями в міській зоні платного паркування в окремих містах. Список місцевостей, де можливе безкоштовне паркування в міській зоні платного паркування, доступний на сайті www.traficar.pl і в Мобільному Додатку. Вищезазначене не стосується тих місць, де можливість в’їзду або паркування транспортного засобу залежить від виконання додаткових вимог (наприклад, зона платного паркування, доступна лише для мешканців) та приватних паркінгів (наприклад, у торгових центрах, на приватних територіях тощо). Витрати на паркування транспортного засобу на платних стоянках поза межами паркувальних місць у межах міської зони платного паркування та витрати на перепаркування транспортного засобу, залишеного у забороненому місці, відповідно до пункту 39 регламенту, покладаються виключно на користувача.
41. Забороняється стоянка автомобіля із запущеним двигуном більше ніж 20 хвилин (загалом) протягом періоду оренди.
42. У разі порушення користувачем ПДР, що призвело до знерухомлення транспортного засобу через блокування коліс або вивезення транспортного засобу шляхом його буксирування на платну стоянку, що охороняється, користувач зобов’язаний вжити заходів для зняття блокування або забрати відбуксований автомобіль зі стоянки протягом 24 годин з моменту повідомлення. Користувач зобов’язаний виконувати вказівки співробітника Лінії Технічної Підтримки Traficar.
43. Якщо користувач не виконає дії, зазначені в пункті 42 регламенту, протягом 24 годин з моменту повідомлення про знерухомлення або вилучення транспортного засобу або відмовляється їх виконувати, Traficar негайно вживає заходів щодо зняття пристрою блокування або забирання транспортного засобу зі стоянки. У вищевказаних випадках з користувача стягується додаткова плата за обслуговування знерухомленого або вилученого транспортного засобу згідно з Прайс-листом.
44. Якщо користувач має намір замкнути транспортний засіб без завершення терміну оренди, автомобіль замикається за допомогою ключа від автомобіля. Вибір опції «Закрити» в Мобільному додатку рівнозначний завершенню оренди.
45. Автомобілі, доступні в рамках Traficar, оснащені пристроями, які дозволяють визначати місцезнаходження транспортного засобу, зчитувати рівень палива (зчитування запасу ходу у випадку електромобілів), контролювати швидкість автомобіля та оберти двигуна.
46. Traficar залишає за собою право заблокувати обліковий запис користувача на період до 30 днів у разі повторного використання транспортного засобу способом, що не відповідає регламенту, інструкції обслуговування або правилам дорожнього руху.

Припинення оренди

47. Оренда транспортного засобу припиняється за допомогою опції припинення оренди в Мобільному
    Додатку. Мобільний пристрій користувача повинен бути підключений до Інтернету (послуга завантаження
    пакетних даних).
48. Припинення оренди без стягнення витрат на транспортування транспортного засобу можливе лише у разі:
1. транспортний засіб було припарковано в тій самій зоні, де розпочалося використання
   транспортного засобу, і при цьому в зоні доступності послуги Traficar (зона, в межах якої треба
   завершити оренду, та зона доступності послуги Traficar вказана в Мобільному Додатку),
2. транспортний засіб припарковано в зоні дії служби пакетної передачі даних і в
   зоні дії приймачів сигналу GPS,
3. транспортний засіб не був припаркований у місці, де паркування заборонено, або в місці, де можливість в’їзду або паркування транспортного засобу залежить від виконання додаткових вимог (наприклад, зона платного паркування, доступна лише для мешканців), або на території приватних автостоянок, або підземних або критих автостоянок, або в місцях, де паркування дозволено лише в певні години чи дні
49. Якщо оренду припинено за межами території, зазначеної в пункті 48, з користувача буде стягнуто плату
    за паркування транспортного засобу та інші витрати, пов’язані з необхідністю перепаркування
    транспортного засобу.
50. У випадку транспортного засобу, отриманого з виділеного місця, припинення оренди можливо
    лише після паркування транспортного засобу в тому ж самому місці, де його було отримано.
51. Для розірвання договору оренди мають бути виконані всі наведені нижче умови.
1. розміщення ключа від транспортного засобу в бардачку пасажира в спеціально відведеному для цього
   місці,
2. затягування (активування) ручного гальма, вимикання фар, закриття всіх
   вікон в автомобілі,
3. виконання команди «Закрити» в Мобільному Додатку після виходу з автомобіля. Переконайтеся,
   що транспортний засіб замкнено (потягнувши за ручку в транспортному засобі), інакше оренда
   не буде припинена.
52. У разі невиконання умов пункту 51 припинення використання транспортного засобу буде
    неможливо, і плата за використання транспортного засобу буде продовжувати стягуватися.
53. Traficar має право негайно розірвати договір оренди в будь-якому випадку порушення користувачем положень цього регламенту. Користувач має право в будь-який час розірвати договір оренди шляхом припинення оренди.

Плата за використання транспортного засобу

54. За використання транспортного засобу в рамках Traficar стягується плата в розмірі:
1. плата за користування транспортним засобом протягом визначеного періоду часу (протягом 24 годин і більше) або одноразова стартова плата – залежно від вибору користувачем способу стягнення плати за використання транспортного засобу,
2. плата за користування транспортним засобом під час стоянки,
3. плата за відстань, яку подолав транспортний засіб.
55. Плата за користування транспортним засобом на стоянці стягується за кожну розпочату хвилину користування транспортним засобом, починаючи з моменту першого відкриття транспортного засобу і до закінчення терміну оренди, крім періоду, коли транспортний засіб знаходиться в русі. Оплата починається з наступної повної хвилини після вимкнення запалювання транспортного засобу або після вимкнення двигуна у випадку електромобіля.
56. Плата за користування транспортним засобом протягом визначеного періоду (24 години або довше) стягується з моменту першого відкриття автомобіля до закінчення терміну оренди за кожен розпочатий день оренди. Стартова плата стягується, якщо користувач обирає пропозицію оренди на будь-який період часу.
57. Плата за пройдену транспортним засобом відстань стягується за кожен розпочатий кілометр шляху. Пройдена відстань зчитується з даних, що передаються з шини CAN в автомобілі. Плата за відстань, пройдену транспортним засобом, може змінюватись залежно від обраного користувачем способу розрахунку плати за користування транспортним засобом.
58. Ставки вищевказаних оплат вказані в прайс-листі послуг оренди, доступному на сайті www.traficar.pl. Користувач зобов’язаний дотримуватися прайс-листа послуг оренди, що діє на момент бронювання транспортного засобу. У разі зміни прайс-листа послуг прокату використання Traficar можливе лише після згоди зі змінами прайс-листа послуг прокату. Користувач, який не погоджується зі зміною прайс-листа послуг оренди, має право видалити обліковий запис користувача.
59. При бронюванні транспортного засобу на платіжній картці користувача проводиться попередня авторизація на суму, зазначену в прайс-листі на сайті. Сума попередньої авторизації змінюється протягом періоду оренди та оновлюється на основі кількості пробігу та тривалості оренди відповідно до прайс-листа послуг оренди, опублікованого на веб-сайті www.traficar.pl. Сума попередньої авторизації вказана в прайс-листі послуг прокату, опублікованому на сайті www.traficar.pl. Сума попередньої авторизації завжди відповідає поточній вартості оренди згідно з прайс-листом послуг оренди.
60. Наприкінці оренди користувач отримує інформацію про плату, що стягується за користування транспортним засобом, і електронний рахунок-фактуру, який документує стягнену плату. Оплата буде здійснена автоматично через оператора безготівкового розрахунку, який співпрацює з Traficar. Платіж буде зменшено на суму, заблоковану на платіжній картці користувача в рамках попередньої авторизації. У разі неможливості здійснення безготівкового розрахунку користувачеві буде запропоновано здійснити оплату обраним ним способом.
61. Звільнення від попередньої авторизації відбувається протягом терміну, визначеного процедурами банку-емітента платіжної картки.
62. Якщо під час бронювання є заборгованість за платежами або на платіжній картці немає коштів, можливість бронювання транспортних засобів у Traficar буде призупинено до погашення заборгованості або надходження коштів на платіжну картку. Про неможливість здійснити бронювання користувач буде поінформований через Мобільний Додаток.
63. У разі неможливості поновлення суми блокування грошових коштів на платіжній картці користувача протягом строку оренди відповідно до пункту 59 регламенту Traficar має право негайно розірвати договір оренди. Розірвання договору оренди відбудеться після повідомлення користувача через Мобільний Додаток про те, що попередня авторизація неможлива.
64. Умови бронювання транспортних засобів користувачем у контексті оплати можуть бути визначені окремо на основі договору, укладеного між Traficar і користувачем.

Пошкодження транспортного засобу

65. З урахуванням випадків, зазначених у пунктах 68 – 69, користувач несе відповідальність за
    обладнання транспортного засобу та його технічний стан, а також за можливі пошкодження транспортного засобу, що виникли
    з вини користувача.
66. Користувач зобов’язаний негайно повідомити про будь-які пошкодження автомобіля на Лінію Технічної Підтримки Traficar. Крім того, користувач зобов’язаний повідомити поліцію про пошкодження транспортного засобу внаслідок ДТП, зіткнення або акту умисного знищення майна. У випадку, зазначеному в попередньому реченні, користувач зобов’язаний залишатися на місці випадку доти, доки Лінія Технічної Підтримки не повідомить користувача про те, що присутність користувача на місці заходу не є необхідною. Користувач, не пізніше ніж через 24 години після виклику, зобов’язаний представити за запитом Traficar всі документи і надати роз’яснення у зв’язку з процесом усунення збитків.
67. Приблизні витрати на доукомплектування транспортного засобу та усунення пошкоджень
    транспортного засобу вказані в Прайс-листі.
68. Користувач не несе відповідальності за викрадення транспортного засобу, а також за пошкодження чи знищення
    транспортного засобу внаслідок ДТП або зіткнення. Відсутність відповідальності користувача не поширюється на такі
    випадки:
1. умисне пошкодження або знищення автомобіля,
2. пошкодження або знищення транспортного засобу під час керування транспортним засобом у стані алкогольного сп’яніння або
   у нетверезому стані, після вживання наркотичних чи психотропних речовин або без діючого і
   визнаного водійського посвідчення в Польщі,
3. пошкодження або знищення транспортного засобу в разі порушення ПДР,
4. події, під час яких водій втік з місця події,
5. пошкодження, спричинені тим, що водієм не був користувач, який забронював транспортний засіб,
6. пошкодження або знищення транспортного засобу, про які не було повідомлено на Лінію Технічної Підтримки Traficar відповідно до
   пункту 66,
7. пошкодження або знищення транспортного засобу, якщо користувач не надав документи чи пояснення
   відповідно до пункту 66 вище.
69. Користувач несе відповідальність за пошкодження автомобіля внаслідок його використання
    не за призначенням (використання в умовах, що призводять до надмірного зносу
    автомобіля, утримуючи двигун на високій потужності, користуючись ручним гальмом під час руху),
    або використовування його, незважаючи на індикатор, який вказує на необхідність негайної зупинки автомобіля
    (наприклад, пошкодження двигуна через брак масла, «СТОП»).

Лінія Технічної Підтримки

70. У разі виникнення сумнівів щодо технічного стану та підстав користування транспортним засобом,
    як і Мобільним Додатком, користувач може звернутися до Лінії Технічної Підтримки Traficar,
    зателефонувавши за номером телефону (+48) 123 000 330.
71. Негайний зв’язок із Лінією Технічної Підтримки Traficar необхідний у разі:
1. аварії транспортного засобу,
2. втрати ключів від транспортного засобу,
3. викрадення транспортного засобу,
4. виявлення пошкодження транспортного засобу,
5. зіткнення або аварії за участю транспортного засобу,
6. відсутності обладнання,
72. У разі аварії або зіткнення транспортного засобу користувач зобов’язаний
    дотримуватися вказівок співробітника Лінії Технічної Підтримки Traficar.
73. У разі втрати ключа від автомобіля, в тому числі, зокрема, внаслідок крадіжки або
    втрати, користувач зобов’язаний негайно переконатися, що транспортний засіб належним чином забезпечений
    від крадіжки, а потім звернутися до співробітника Лінії Технічної Підтримки Traficar i
    дотримуватися його рекомендацій.
74. У разі виникнення аварії під час користування транспортним засобом користувач зобов’язаний
    захистити автомобіль від подальших пошкоджень і забезпечити безпеку руху. Подальше
    використання транспортного засобу залежить від оцінки працівником Лінії Технічної Підтримки Traficar
    технічного стану транспортного засобу – у разі виникнення аварій, які не становлять загрози безпеці руху,
    працівник Лінії Технічної Підтримки Traficar може дати згоду на подальше використання транспортного засобу.

Прикінцеві положення

75. У зв’язку зі змістом ст. 38 п. 12 закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів, користувач не має права відмовитися від договору оренди відповідно до ст. 27 вище Закону.
76. Будь-які скарги можна надсилати в письмовій формі на адресу головного офісу Traficar або
    в електронному вигляді на адресу reklamacja@traficar.pl. Скарги розглядаються протягом 14
    днів з моменту отримання.
77. Адміністратором персональних даних користувачів є компанія Товариство з обмеженою відповідальністю «TRAFICAR» з головним офісом у Кракові, вул. Жемєщльніча 26, внесеною до Реєстру Підприємців Національного Судового Реєстру за номером KRS: 0000592539, номер NIP: 6751529371, номер REGON: 363258160 (іменована далі Traficar).
78. RODO – це Регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування директиви 95/46/EC (загальний регламент про захист даних). RODO визначає правила обробки персональних даних користувачів, які застосовує Traficar.
79. Traficar призначив Інспектора з Захисту Даних, з яким можна зв’язатися за тел. +48334861986
    та за адресою електронної пошти iod@holding1.pl.
80. Персональні дані потенційних користувачів, надані під час розмови з працівником гарячої лінії Traficar – ім’я, прізвище, компанія, адреса електронної пошти – будуть оброблені за запитом потенційного користувача з метою представлення пропозиції оренди автомобіля та укладання договору з Traficar, а правовою основою для обробки є необхідність виконання потрібних дій перед укладенням договору за запитом користувача (стаття 6 пар. 1 літ. b) RODO), ці дані оброблятимуться протягом необхідного періоду для надання пропозиції, і після закінчення цього часу вони можуть бути оброблені протягом строку позовної давності можливих претензій.
81. Особисті дані користувачів:
1. ім’я та прізвище, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, номер водійського посвідчення, номер PESEL, дата народження, номер ідентифікаційної картки або номер паспорта, місцезнаходження та маршрут – будуть оброблені на підставі необхідності виконання договору, стороною якого є користувач, та для того, щоб вжити заходів до укладення договору (стаття 6 пар. 1 літ. b) RODO) для надання електронних послуг та послуг з оренди транспортних засобів, а надання даних є добровільним, але необхідним для укладення та виконання вищезазначених договорів з Traficar, і дані будуть оброблятися протягом періоду, необхідного для виконання зобов’язань Traficar за договорами, укладеними з користувачем, а після цього періоду – до закінчення строку позовної давності за цими договорами,
2. особисті дані, зазначені в посвідченні водія, і дані, надані разом із оплатою за перевірку, сплаченою установою, яка веде банківський рахунок, пов’язаний із платіжною карткою, наданою користувачем, оброблятимуться на основі законного інтересу Traficar (стаття 6 пар. 1 літ. f) RODO), що полягає в захисті Traficar від зловживань, щоб підтвердити особу користувача та дозвіл користувача на керування транспортними засобами, а надання даних є добровільним,