Політика конфіденційності

Загальні положення:

1. Адміністратором персональних даних користувачів є компанія ТОВ «Traficar», зареєстрована в Кракові, вул. Пушкарська 7f, внесена до Реєстру Підприємців Національного Судового Реєстру за номером KRS: 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160 (іменована далі Traficar).
2. Ця Політика конфіденційності встановлює правила обробки персональних даних, отриманих через веб-сайт www.traficar.pl, надалі іменований як Веб-сайт, і мобільний додаток Traficar, а також є інформаційним поясненням щодо обробки персональних даних компанією Traficar у рамках її бізнесу з оренди транспортних засобів.
3. RODO – це Регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування директиви 95/46/EC (загальний регламент про захист даних). RODO визначає правила обробки персональних даних користувачів, які застосовує Traficar.
4. Traficar призначив Інспектора з захисту даних, з яким можна зв’язатися за телефоном +48334861986 і за адресою e-mail: iod@traficar.pl. З Інспектором із Захисту Даних можна зв’язуватися з усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, і щодо здійснення прав, пов’язаних з обробкою даних.

Використання Веб-сайту та мобільного додатку:

5. Traficar приділяє особливу увагу дотриманню конфіденційності користувачів, що користуються послугами Traficar.
6. Використання мобільного додатку Traficar і реєстрація облікового запису користувача описані в Регламенті користування сервісом Traficar, доступних за цим посиланням.
7. У зв’язку з використанням з боку користувача Веб-сайту та мобільного додатку Traficar збирає дані в обсязі, необхідному для надання окремих пропонованих послуг, а також інформацію про активність користувача. Нижче наведені докладні правила і цілі обробки персональних даних, зібраних при використанні з боку користувача Веб-сайту та мобільного додатку.
8. Traficar збирає інформацію про те, як користувачі використовують Веб-сайт і мобільний додаток (включаючи IP-адресу чи інші ідентифікатори та інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій). Ця інформація використовується:
   1. щоб надавати послуги в електронному вигляді в рамках надання користувачам контенту, зібраного на Веб-сайті та в мобільному додатку – тоді правовою підставою для обробки є необхідність обробки для виконання договору,
   2. для аналітичних і статистичних цілей – тоді правовою основою для обробки є законний інтерес Traficar, що полягає в проведенні аналізу активності користувачів, а також їхніх уподобань з метою покращення функцій і послуг, що надаються;
   3. з метою здійснення маркетингу у сфері продуктів і послуг, що надаються Traficar, і для представлення відповідної пропозиції, реклами та акцій, в тому числі за допомогою профілювання для визначення уподобань або потреб користувача – а правовою підставою для обробки даних є законний інтерес Traficar.
9. Активність користувача на Веб-сайті та в мобільному додатку, включаючи його особисті дані, реєструється в системних журналах. Інформація, зібрана в журналах, обробляється переважно для цілей, пов’язаних із наданням послуг. Traficar також обробляє їх для технічних і адміністративних цілей, щоб забезпечити безпеку ІТ-системи та керувати цією системою, а також для аналітичних і статистичних цілей – у цьому відношенні правовою основою для обробки є законний інтерес Traficar.
10. Traficar обробляє дані користувачів, надані в контактній формі, щоб відповісти на надіслані запити, і ці дані оброблятимуться на підставі згоди, наданої на обробку даних для надання відповіді, а також на підставі законного інтересу, що полягає у спілкуванні з користувачем, обробці його запитів, а також для аналітичних і статистичних цілей (ведення статистики запитів, надісланих користувачами, з метою покращення функціональності Веб-сайту та мобільного додатку) та для захисту від можливих претензій. Дані, надані в контактній формі, оброблятимуться протягом періоду, необхідного для відповіді на надісланий запит, але не більше ніж протягом 6 місяців з дати останнього контакту, за винятком випадків, коли більш тривала обробка необхідна для захисту від можливих претензій.
11. Дані, надані під час підписки на розсилку (адреса e-mail), використовуються для надсилання розсилки, а правовою підставою для їх обробки є згода, надана шляхом надання для цієї мети адреси e-mail. Дані оброблятимуться протягом усього періоду розсилки, якщо користувач не відмовиться від її отримання раніше. Однак відмова від отримання інформаційної розсилки не призводить до видалення даних з бази. Дані все ще зберігатимуться в системі розсилки з метою захисту від будь-яких претензій, пов’язаних із надсиланням інформаційної розсилки, зокрема з метою демонстрації згоди на отримання інформаційної розсилки, що є законним інтересом Traficar.
12. Надання персональних даних з метою надсилання інформаційної розсилки, а також наданих у контактній формі, є добровільним і не є необхідним для укладення та виконання договорів з Traficar.
13. Якщо користувач публікує на Веб-сайті або в мобільному додатку будь-які особисті дані інших людей (зокрема, їх ім’я, адресу, номер телефону чи адресу e-mail), це може бути зроблено тільки за умови, що закони і особисті блага цих осіб не порушуються.
14. Інформація, зібрана Traficar у зв’язку з використанням Веб-сайту та мобільного додатку, може оброблятися автоматизовано, у тому числі у формі профілювання, однак це не призведе до будь-яких юридичних наслідків для користувачів або не вплине будь-яким чином на їх ситуацію. Зокрема, автоматизована обробка, профілювання та будь-яка інша обробка даних для статистичних цілей базуватиметься на анонімних даних.
15. Traficar може передавати дані користувача постачальникам, розташованих у третіх країнах, у зв’язку з використанням інструментів, що служать для статистичних, звітних і рекламних цілей, які зберігають персональні дані на серверах, розташованих у третіх країнах, зокрема в США. Постачальники цих інструментів гарантують належний рівень захисту персональних даних за допомогою відповідних механізмів згоди, передбачених RODO, зокрема шляхом приєднання до програми Privacy Shield або використання стандартних договірних положень. Постачальники цих інструментів не використовують зібрані дані для ідентифікації користувача, а також не поєднують цю інформацію для забезпечення ідентифікації.
16. Інші правила щодо обробки даних на Веб-сайті та в мобільному додатку можна знайти нижче.

Надання послуг з оренди транспортних засобів:

17. Traficar обробляє такі категорії персональних даних: ім’я та прізвище, адреса, номер телефону, адреса e-mail, номер PESEL, дата народження, стать, дані, що містяться в документі водійського посвідчення, номер і термін дії посвідчення особи у випадку іноземців, місцезнаходження та маршрут, історія транзакцій, номер банківського рахунку користувача, ідентифікаційний податковий номер, адреса підприємства, назва компанії.
18. Дані користувача оброблятимуться з метою:
    1. укладення та виконання договору оренди транспортного засобу та надання послуг в електронному вигляді, в тому числі через доступ до мобільного додатку, представлення пропозиції оренди транспортного засобу на запит користувача до укладення договору, а правовою підставою для обробки є необхідність обробки даних для виконання договору;
    2. реалізації законних інтересів Traficar, що полягає в:
       1. охороні майна, довіреного Traficar, зокрема з метою визначення місцезнаходження орендованого транспортного засобу в разі його втрати, незаконного привласнення чи крадіжки, а також перевірці належного виконання договору Орендарем,
       2. визначенні та розгляді претензій або захисті від претензій,
       3. захисті Traficar від зловживань, щоб підтвердити особу користувача та права користувача на керування транспортним засобом,
       4. вивченні якості послуг, що надаються Traficar, шляхом зв’язку з користувачем для цієї мети електронною поштою або телефоном,
       5. проведенні маркетингу у сфері продуктів і послуг, що надаються Traficar, і для представлення відповідної пропозиції, реклами, в тому числі за допомогою профілювання для визначення уподобань або потреб користувачів;
       6. проведення аналізів і звітів для статистичних цілей.
    3. маркетингу продуктів і послуг Стратегічних Партнерів Traficar на основі згоди користувача, а надання даних є добровільним і не є необхідним для укладення та виконання договорів з Traficar. Перелік Стратегічних Партнерів Traficar, їхні пропозиції та акції доступні у вкладці «Акції» на веб-сайті Traficar і в мобільному додатку;
    4. перевірка платоспроможності користувача в АТ «Реєстр Державного Боргу Бюро Економічної Інформації». (KRD BIG), і перевірка буде проведена з метою укладення договору та на основі законного інтересу Traficar у перевірці клієнта перед укладенням договору (детальніше про це в пункті 27 нижче);
    5. виконання юридичних зобов’язань, покладених на Traficar, зокрема податкових норм, положень бухгалтерського обліку щодо зберігання податкової та бухгалтерської документації.
19. Термін зберігання даних:
    1. Особисті дані оброблятимуться протягом терміну дії договору, доки обліковий запис на веб-сайті не буде видалено. Період зберігання персональних даних може щоразу продовжуватися на термін позовної давності, якщо обробка персональних даних необхідна для розгляду можливих претензій або для захисту від таких претензій Traficar;
    2. У разі обробки даних на основі отриманої згоди – дані оброблятимуться не більше 3 років з дати останнього маркетингового контакту;
    3. У разі обробки даних на основі законного інтересу для маркетингових цілей – дані будуть оброблятися протягом терміну дії законного інтересу Traficar, але не більше 3 років з моменту останнього маркетингового контакту, якщо користувач не заперечує проти обробки даних для маркетингових цілей;
    4. У разі обробки даних, зазначених у посвідченні водія, і даних, наданих разом з оплатою за перевірку, сплаченою установою, яка веде банківський рахунок, пов’язаний із платіжною карткою, наданою користувачем – дані оброблятимуться протягом двох робочих днів;
    5. У разі обробки даних у зв’язку з юридичними зобов’язаннями, покладеними на Traficar – до закінчення терміну дії зобов’язання зі зберігання даних відповідно до законодавства;
    6. У разі перевірки якості послуг дані оброблятимуться для цієї мети не довше ніж протягом 1 місяця з моменту закінчення терміну останньої оренди автомобіля користувачем.
20. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для укладення та виконання договорів між користувачем і Traficar. Надання персональних даних для маркетингових цілей є добровільним і не є необхідним для укладення та виконання договорів з Traficar.
21. Користувач має право подати скаргу до наглядового органу, тобто Голови Управління Захисту Персональних Даних.
22. Користувач має право отримати доступ до вмісту даних і виправити його, видалити або обмежити обробку, а також право на заперечення, вимагання припинення обробки та право на передачу даних. Вищезазначені права можна реалізувати, звернувшись до Інспектора з Персональних Даних.
23. Якщо підставою для обробки даних користувача є надана згода, користувач може відкликати згоду в будь-який час, що, однак, не вплине на законність обробки на основі згоди до її відкликання. Згоду можна відкликати, звернувшись до Інспектора з Персональних Даних.
24. Дані користувача можуть бути доступні організаціям, які обробляють персональні дані від імені Traficar, тобто організаціям, які надають Traficar послуги, пов’язані в основному з обслуговуванням клієнтів (включаючи лінію технічної підтримки та технічний відділ), стягненням боргів, маркетинговою діяльністю, зв’язками з громадськістю, оператору безготівкових платежів, який співпрацює з Traficar, для здійснення платежів, компанії АТ «Національний Реєстр Боргів Бюро Економічної Інформації» і компанії АТ «HOLDING» у разі згоди на обробку даних у маркетингових цілях цією організацією.
25. Дані користувача будуть доступні компанії ТОВ КТ «EXPRESS» з метою реалізації законного інтересу цього суб’єкта, що полягає у вказівці компетентним органам особи, яка зобов’язана сплатити додатковий збір, визначений ст. 13f Закону про дороги загального користування, або виконання цим суб’єктом юридичного обов’язку відповідно до ст. 78 пар. 4. Закону про дорожній рух. Вищезазначене стосується випадків, коли ТОВ КТ «EXPRESS» передала транспортний засіб у користування компанії ТОВ «Traficar», яка має право передати транспортний засіб користувачеві. Інформаційне пояснення EXPRESS можна знайти за цим посиланням.
26. Робочі параметри транспортного засобу або його вузлів, тобто швидкість, управління педалями гальма, газу, динаміка руху, швидкість і частота перемикання передач, перевантаження, прискорення, робота систем безпеки використовуватимуться для створення профілю користувача сервісу Traficar і його профілювання. Обробка вищезазначених даних є невід’ємною частиною послуги та необхідна для виконання договору. Крім того, мета обробки цих даних полягає в тому, щоб підвищити безпеку користувача та інших учасників дорожнього руху, зменшити потенційні витрати на використання орендованих транспортних засобів, що не відповідають регламенту, а також розглядати претензії, пов’язані з укладенням та виконанням договору з боку Traficar і для захисту від таких претензій проти Traficar, а юридичною основою для обробки є законний інтерес Traficar. Ці дані можуть вплинути на виконання поточних і майбутніх послуг Traficar, зокрема на можливість відмови від надання послуг з боку Traficar відповідно до положень Регламенту використання послуг Traficar. Зібрані дані не використовуватимуться для автоматичного прийняття рішень.
27. Traficar має право перевірити платоспроможність користувача у співпраці з АТ «Національний Реєстр Боргів Бюро Економічної Інформації» (KRD BIG). Traficar має право поставити укладення договору з користувачем в залежність від його перевірки в KRD BIG. Підставою для перевірки платоспроможності споживача шляхом звернення до KRD BIG з проханням про розкриття економічної інформації є дозвіл, наданий споживачем. Дозвіл надається шляхом згоди користувача на перевірку його платоспроможності в KRD BIG. Правовою підставою для вказаних дій є ст. 24 пар. 1 Закону про обмін економічною інформацією та економічними даними. Якщо споживач не погоджується на перевірку, Traficar має право відмовитися від укладення договору з користувачем. Щоб отримати інформацію про платоспроможність користувача, Traficar оброблятиме номер PESEL або NIP користувача. Traficar має право зберігати отримані дані протягом 90 днів з моменту їх отримання.