1. Strona główna
  2. Pomoc
  3. Traficar Spot

Traficar Spot

Czy mogę wybrać jaki samochód zostanie mi podstawiony?

Możesz wybrać kategorię pojazdu tj. samochód miejski, duży samochód miejski, mały samochód dostawczy i duży samochód dostawczy. Nie możesz wybrać natomiast modelu pojazdu. Podstawiony samochód będzie odpowiadał kategorii, która została zamówiona.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
110
9

Czy samochód zostanie posprzątany przed podstawieniem?

Nie, w ramach Traficar Spot gwarantujemy jedynie podstawienie pojazdu. Nie gwarantujemy dodatkowego mycia i odkurzania pojazdu, jednak zadbamy o ogólny porządek w samochodzie.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
61
6

Ile czasu mam na odbiór samochodu? Co się stanie, jeśli tego nie zrobię?

Samochód musisz odebrać do 3 godzin od godziny, którą podałeś(-aś) w swoim zamówieniu. Jeśli tego nie zrobisz, samochód będzie udostępniony dla Wszystkich użytkowników aplikacji Traficar.

Dodatkowo, mimo nieodebrania Twojego zamówienia zostaniesz obciążony(-a) opłatą za podstawienie oraz postój pojazdu zgodnie z cennikiem dostępnym tutaj.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
106
4

Z jakim wyprzedzeniem mogę zarezerwować pojazd?

Samochód możesz zarezerwować na minimum 4 godziny przed planowaną godziną podstawienia. Wyjątkową sytuacją jest podstawienie pojazdu w nocy, tego samego dnia co złożone przez Ciebie zamówienie pojazdu i z uwagi na kwestie logistyczne w godzinach 21:00 – 10:00 takie podstawienie nie będzie możliwe.
Zamówienia podstawienia przyjmujemy od godziny 06:00 do 17:00 w przypadku wydania tego samego dnia oraz całą dobę w przypadku zamówienia wcześniej niż jeden dzień przed podstawieniem.

PRZYKŁAD: Chcesz złożyć zamówienie podstawienia pojazdu 1.05 o godzinie 23.00 w nocy na 3 w nocy 2.05. W tym terminie nie podstawimy Ci pojazdu z uwagi na aspekty logistyczne.

PRZYKŁAD: Chcesz złożyć zamówienie podstawienia pojazdu 1.05 o godzinie 23.00 w nocy na 3 w nocy 3.05. W tym terminie podstawimy Ci pojazd z uwagi na odpowiednie wyprzedzenie złożenia zamówienia.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
49
9

Czy mogę zrezygnować z podstawienia pojazdu?

Nie, nie możesz zrezygnować z podstawienia pojazdu. Oferta podstawienia auta w ramach usługi Traficar Spot jest bezzwrotna.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
42
10

Kiedy zapłacę za podstawienie pojazdu?

Blokada środków na Twojej karcie płatniczej (preautoryzacja) na poczet podstawienia pojazdu nastąpi w momencie złożenia przez Ciebie zamówienia.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
38
-1

Jak dużo aktywnych zamówień mogę posiadać na swoim koncie w jednym czasie?

W jednym czasie możesz mieć aktywne 3 zamówienia.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
33
-1

Czy mogę wybrać dowolne miejsce na podstawienie pojazdu?

Nie, miejsca podstawień są określone, a ich listę znajdziesz na stronie WWW oraz w aplikacji. Są one oznaczone ikoną z napisem „Spot”. Listę dostępnych spotów zobaczysz także podczas składania zamówienia.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
63
11