1. Strona główna
  2. Pomoc
  3. Traficar Spot

Traficar Spot

Czy mogę wybrać jaki samochód zostanie mi podstawiony?

Możesz wybrać kategorię pojazdu tj. samochód miejski, duży samochód miejski, mały samochód dostawczy i duży samochód dostawczy. Nie możesz wybrać natomiast modelu pojazdu. Podstawiony samochód będzie odpowiadał kategorii, która została zamówiona.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
107
9

Czy samochód zostanie posprzątany przed podstawieniem?

Nie, w ramach Traficar Spot gwarantujemy jedynie podstawienie pojazdu. Nie gwarantujemy dodatkowego mycia i odkurzania pojazdu, jednak zadbamy o ogólny porządek w samochodzie.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
58
5

Ile czasu mam na odbiór samochodu? Co się stanie, jeśli tego nie zrobię?

Samochód musisz odebrać do 3 godzin od godziny, którą podałeś(-aś) w swoim zamówieniu. Jeśli tego nie zrobisz, samochód będzie udostępniony dla Wszystkich użytkowników aplikacji Traficar.

Dodatkowo, mimo nieodebrania Twojego zamówienia zostaniesz obciążony(-a) opłatą za podstawienie oraz postój pojazdu zgodnie z cennikiem dostępnym tutaj.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
96
4

Z jakim wyprzedzeniem mogę zarezerwować pojazd?

Samochód możesz zarezerwować na minimum 4 godziny przed planowaną godziną podstawienia. Wyjątkową sytuacją jest podstawienie pojazdu w nocy, tego samego dnia co złożone przez Ciebie zamówienie pojazdu i z uwagi na kwestie logistyczne w godzinach 21:00 – 10:00 takie podstawienie nie będzie możliwe.
Zamówienia podstawienia przyjmujemy od godziny 06:00 do 17:00 w przypadku wydania tego samego dnia oraz całą dobę w przypadku zamówienia wcześniej niż jeden dzień przed podstawieniem.

PRZYKŁAD: Chcesz złożyć zamówienie podstawienia pojazdu 1.05 o godzinie 23.00 w nocy na 3 w nocy 2.05. W tym terminie nie podstawimy Ci pojazdu z uwagi na aspekty logistyczne.

PRZYKŁAD: Chcesz złożyć zamówienie podstawienia pojazdu 1.05 o godzinie 23.00 w nocy na 3 w nocy 3.05. W tym terminie podstawimy Ci pojazd z uwagi na odpowiednie wyprzedzenie złożenia zamówienia.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
45
8

Czy mogę zrezygnować z podstawienia pojazdu?

Nie, nie możesz zrezygnować z podstawienia pojazdu. Oferta podstawienia auta w ramach usługi Traficar Spot jest bezzwrotna.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
37
8

Kiedy zapłacę za podstawienie pojazdu?

Blokada środków na Twojej karcie płatniczej (preautoryzacja) na poczet podstawienia pojazdu nastąpi w momencie złożenia przez Ciebie zamówienia.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
35
-1

Jak dużo aktywnych zamówień mogę posiadać na swoim koncie w jednym czasie?

W jednym czasie możesz mieć aktywne 3 zamówienia.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
29
-1

Czy mogę wybrać dowolne miejsce na podstawienie pojazdu?

Nie, miejsca podstawień są określone, a ich listę znajdziesz na stronie WWW oraz w aplikacji. Są one oznaczone ikoną z napisem „Spot”. Listę dostępnych spotów zobaczysz także podczas składania zamówienia.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
58
10