1. Strona główna
  2. Pomoc
  3. Preautoryzacja

Preautoryzacja

Dlaczego Traficar pobrał 10 zł za przejazd dwóch kilometrów?

W momencie rezerwacji w ofercie „Na godzinę”, „Na godziny” lub „Na doby” blokujemy na Twojej karcie płatniczej określoną kwotę w ramach preautoryzacji:

  • w ofercie „Na godzinę” – 10 zł,
  • Na godziny” – kwotę odpowiadającą pierwszym 3 godzinom wynajmu samochodu osobowego lub dostawczego albo pierwszym 4 godzinom wynajmu samochodu dostawczego, zgodnie z ofertą obowiązującą dla wybranego pojazdu. 
  • w ofercie „Na doby” – kwotę odpowiadającą pierwszej dobie wynajmu.

Jeśli rzeczywisty koszt przejazdu będzie niższy niż zablokowana kwota, pozostała część zostanie zwolniona z blokady na Twojej karcie. Przez kilka dni możesz nadal widzieć zablokowaną kwotę, jednak ostatecznie obciążymy Cię wyłącznie rzeczywistym kosztem wynajmu. Czas zwolnienia środków zależy od Twojego banku.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
30
17

Nie podoba mi się system płatności w usłudze Traficar, czy mam jakąś alternatywę?

Jeśli nie chcesz płacić za wynajmy ze swojej karty płatniczej, a prowadzisz działalność gospodarcza to możesz podpisać z nami umowę na bezgotówkowe przejazdy dla Ciebie i ewentualnie Twoich pracowników. Napisz na biznes@traficar.pl, a nasz handlowiec przygotuje dla Ciebie ofertę.

Niebawem udostępnimy możliwość doładowania środków na konto Traficar. Będziesz mógł wykupić doładowanie za 50,100, 200 zł i w ten sposób płatności za przejazdy Traficarem będą pomniejszały sumę dostępnych środków na koncie Traficar.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
27
13

Dlaczego mam na karcie kilka operacji kartowych z nazwą Traficar, a zrobiłem jedną rezerwację?

Jeśli na Twojej karcie widzisz kilka operacji kartowych, oznacza to, że koszt wynajmu przekroczył pierwszą kwotę preautoryzacji, tj.:

  • w ofercie „Na godzinę” – 10 zł,
  • w ofercie „Na godziny” – równowartość 1 opłaty za rozpoczęte 3 godziny wynajmu samochodu osobowego lub dostawczego albo 1 opłaty za rozpoczęte 4 godziny wynajmu samochodu dostawczego, zgodnie z ofertą obowiązującą dla wybranego pojazdu. 
  • w ofercie „Na doby” – równowartość 1 opłaty dobowej.

Płatności widoczne na Twojej karcie w trakcie wynajmu są blokadami środków pieniężnych, a nie faktycznym uregulowaniem należności.

Jeżeli łączna wysokość blokad jest wyższa niż faktyczny koszt wynajmu, różnica zostanie zwolniona z blokady i powróci do Twojej dyspozycji. Czas zwolnienia środków zależy od zasad obowiązujących w Twoim banku i może wynosić nawet 7 dni.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
19
26

Jak długo będę czekał na odblokowanie środków na karcie

Polecenie odblokowania środków na Twojej karcie wyślemy do Twojego banku natychmiast po zakończeniu wynajmu, jeśli wartość blokady będzie wyższa niż koszt wynajmu. To od Twojego banku zależy, jak szybko pieniądze zostaną odblokowane na Twojej karcie. Nie mamy na to wpływu. Zdecydowana większość banków zwalnia blokady w ciągu 2-3 dni roboczych, są banki, które robią to w ciągu 10 minut i takie, które czekają 7 dni roboczych. Sprawdź w swoim banku, jak długo będziesz czekał na zwolnienie blokady. Pamiętaj, że preautoryzacja to blokada środków na karcie na poczet wynajmu – te środki nie są przesyłane na nasze konto do czasu zamknięcia rezerwacji. Te środki są nadal na Twoim rachunku bankowym.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
21
43

Jak działa blokowanie środków w Traficar?

Po kliknięciu przycisku „Zarezerwuj i zapłać” przy wybranej ofercie dokonamy preautoryzacji, czyli zablokujemy na Twojej karcie środki na poczet wynajmu:

  • przy ofercie „Na godzinę” – 10 zł,
  • przy ofercie „Na godziny” – kwotę odpowiadającą pierwszym 3 godzinom wynajmu samochodu osobowego lub samochodu dostawczego albo pierwszym 4 godzinom wynajmu samochodu dostawczego, zgodnie z ofertą obowiązującą dla wybranego pojazdu. 
  • przy ofercie „Na doby” – kwotę odpowiadającą pierwszej dobie wynajmu.

Jeśli anulujesz rezerwację, zablokowane środki zostaną zwolnione. Twój bank może potrzebować na to do 2 dni roboczych.

Następnie na bieżąco będziemy monitorować koszt Twojego wynajmu, uwzględniając czas wynajmu oraz przejechane kilometry.

Jeśli koszt wynajmu przekroczy kwotę objętą pierwszą preautoryzacją, dokonamy kolejnej blokady środków na Twojej karcie. Każda kolejna blokada będzie odpowiadała kwocie, o którą aktualny koszt wynajmu przewyższa wcześniej zablokowane środki.

W trakcie jednego wynajmu możemy dokonać kilku kolejnych preautoryzacji. Łączna kwota zablokowanych środków nie przekroczy aktualnego kosztu Twojego wynajmu.

Po zakończeniu wynajmu pobierzemy należność wynikającą z rzeczywistego kosztu przejazdu. Jeżeli zablokowana kwota będzie wyższa niż ostateczny koszt wynajmu, pozostałe środki zostaną zwolnione. Czas ich zwolnienia zależy od banku.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
20
29

Co oznacza preautoryzacja?

Preautoryzacja to blokada środków na Twojej karcie płatniczej podpiętej do aplikacji Traficar. Jest dokonywana w momencie rezerwacji pojazdu i wynosi:

  • w ofercie „Na godzinę” – 10 zł,
  • w ofercie „Na godziny” – równowartość opłaty za pierwsze rozpoczęte 3 godziny wynajmu samochodu osobowego lub dostawczego albo pierwsze rozpoczęte 4 godziny wynajmu samochodu dostawczego, zależnie od wybranego pojazdu. 
  • w ofercie „Na doby” – równowartość opłaty za pierwszą rozpoczętą dobę wynajmu wybranego pojazdu.

Preautoryzacja nie jest opłatą – jest jedynie blokadą środków.

Jeśli zrezygnujesz z rezerwacji, zablokowana kwota zostanie zwolniona. Czas zwolnienia środków zależy od Twojego banku i może wynosić nawet 7 dni roboczych.

Po zwolnieniu blokady nie zobaczysz przelewu przychodzącego na konto ani osobnej transakcji zwrotnej. Zablokowana wcześniej kwota po prostu przestanie być widoczna jako blokada, a środki ponownie zwiększą dostępne saldo na Twoim koncie.

Jeśli po rezerwacji zdecydujesz się na wynajem pojazdu, kolejne preautoryzacje będą dokonywane na bieżąco, w miarę wzrostu kosztu wynajmu.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
29
54