Hulajnogi

Co muszę zrobić, żeby korzystać z hulajnóg w Traficarze?

Aby korzystać z hulajnóg Traficar, musisz pobrać darmową aplikację Traficar ze sklepu i zarejestrować się uzupełniając podstawowe dane osobowe takie jak: imie, nazwisko, e-mail, telefon, adres zamieszkania potwiedzić swój wiek oraz podpiąć swoją kartę płatniczą. Po tym kroku możesz korzystać z hulajnóg w usłudze. Aby korzystać z carsharingu musisz dodać swoje prawo jazdy i przejść weryfikację danych. Jeżeli jesteś już użytkownikem aplikacji Traficar i korzystasz z carsharingu dostęp to hulajnóg jest automatyczny.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
8
18

Ile zapłace za przejazd hulajnogą Traficar?

Za przejazd hulajnogą Traficar zapłacisz tylko 0,49 zł za minutę jazdy. Minuta postoju kosztuje 0,20 zł.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
15
1

Gdzie mogę znaleźć historię moich przejazdów hulajnogami Traficar?

Historię przejazdów hulajnogami Traficar znajdziesz przechodząc w Menu boczne aplikacji kilkając Histora przejazdów. Przejazdy hulajnogami będa oznaczone ikoną hulajnogi.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Czy przejazd hulajnogą Traficar wlicza się do oceny profilu kierowcy w aplikacji?

Nie, przejazdy hulajnogami Traficar nie wchodzą w Program Safe Driving, a Twoja jazda nie jest oceniana.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Chcę wynająć hulajnogę Traficar. Jakie jest jej wyposażenie?

Na Hulajnogę Traficar składa się: manetka gazu, 2 hamulce, lampa pozycyjna przednia i tylna, światło stopu, kierunkowskazy, dzwonek, uchwyt na telefon z funkcją ładowania bezprzewodowego, stopka.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Gdzie znajdę informację o promocjach i zniżkach na hulajnogi Traficar?

Wszystkie promocje i zniżki znajdziesz w zakładce Promocje w aplikacji Traficar oraz na social mediach firmy.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

W jakich miastach dostępne są hulajnogi Traficar?

Hulajnogi Traficar dostępne są w Krakowie, ale nie wykluczamy otwarcia kolejnych lokalizacji wkróce.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
5
1

Co muszę zrobić przed wynajmem hulajnogi w aplikacji Traficar?

Przed wynajmem hulajnogi Traficar musisz przejść rejestrację, podpiąć kartę płatniczą, mieć uregulowane wszystkie należności w aplikacji Traficar oraz zweryfikować stan techniczny hulajnogi. Po przejściu tych kroków możesz rozpocząć wynajem pojazdu.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
2
4

Co oznaczają ikony widoczne na wyświetlaczu hulajnogi Traficar?

Wyświetlacz hulajnogi wygląda następująco:

Zielone strzaki – kierunkowskazy
88 mph km/h- prędkość
Zielone światło – włączone oświetlenie
Zółty żłów – Strefa ograniczonej prędkości
Przekreślone P- Zakaz parkowania
Zakaz – Po za obszarem działania usługi
Bateria – stan naładowania

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Jak poruszać się hulajnogami Traficar?

Hulajnogami Traficar powinieneś(-aś) poruszać się ścieżkami rowerowymi lub odpowiednią do tego celu jezdnią. Jeżeli na danej trasie dostępny jest jedynie chodnik, prędkość przejazdu powinna zostać dostosowana do poruszania się pieszych, a także zobowiązany(-a) jesteś do ustępowania im pierwszeństwa.

Kierujący hulajnogą elektryczną jest obowiązany korzystać z drogi dla rowerów lub pasa ruchu dla rowerów, jeśli są one wyznaczone dla kierunku, w którym się porusza lub zamierza skręcić – z prędkością dopuszczalną 20 km/h. Dodatkowo jest obowiązany korzystać z jezdni, po której ruch pojazdów jest dozwolony z prędkością nie większą niż 30 km/h, w przypadku gdy brakuje wydzielonej drogi dla rowerów oraz pasa ruchu dla rowerów – z prędkością dopuszczalną 20 km/h. Kierujący może wyjątkowo poruszać się chodnikiem lub drogą dla pieszych, gdy chodnik jest usytuowany wzdłuż jezdni, po której ruch pojazdów jest dozwolony z prędkością większą niż 30 km/h i brakuje wydzielonej drogi dla rowerów oraz pasa ruchu dla rowerów – z zachowaniem następujących zasad: jazda z prędkością zbliżoną do prędkości pieszego, zachowanie szczególnej ostrożności, ustępowanie pierwszeństwa pieszemu oraz nieutrudnianie ruchu pieszemu.

Zabrania się:
– kierowania hulajnogą elektryczną po jezdni, na której dopuszczalna prędkość jest większa niż 30 km/h,
– kierowania hulajnogą lub urządzeniem transportu osobistego osobie znajdującej się w stanie nietrzeźwości lub w stanie po użyciu alkoholu albo środka działającego podobnie do alkoholu,
– przewożenia hulajnogą elektryczną i urządzeniem transportu osobistego innych osób, zwierząt i przedmiotów,
– ciągnięcia lub holowania hulajnogą elektryczną i urządzeniem transportu osobistego innych pojazdów,
– zabronione jest przejeżdżanie hulajnogą elektryczną, urządzeniem transportu osobistego przez przejście dla pieszych. Musisz przeprowadzić hulajnogę przez przejście

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
1
1

Chcę wynająć hulajnogę Traficar. Gdzie mogę ją znaleźć?

Hulajnogi Traficar dostępne są w Krakowie, w oznaczonych punktach mobilności, które znajdziesz w aplikacji mobilnej oraz na stronie tutaj.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
1
1

Chcę wynając hulajnogę Traficar? Jak moge to zrobić?

Hulajnogę Traficar możesz wynająć po zarejestrowaniu się do aplikacji Traficar. Aby korzystać z hulajnóg w ramach usługi nie masz obowiązku przesłania prawa jazdy niemniej dostęp do samochodów będzie wtedy zablokowany. Pamiętaj, żeby korzystać z hulajnóg Traficar musisz mieć ukończone 18 lat, a wszystkie Twoje płatności w usłudze muszą być uregulowane za pomocą podpiętej do konta karty płatniczej.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Jak mogę anulować rezerwację hulajnogi Traficar?

Aby anulować rezerwację hulajnogi Traficar wystrarczy kliknąć przycisk Anuluj rezerwację w aplikacji. Anulacja jest darmowa, tak samo jak pierwsze 15 minut rezerwacji. Jeżeli chcesz przedlużyć rezerwację hulajnogi każda kolejna rozpoczęta minuta rezerwacji wynosi 0,20 zł/minuta.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Gdzie mogę zaparkować hulajnogi Traficar.

Wynajem Hulajnogi Traficar możesz zakończyć w strefie mobilności lub strefie użytkowania.

Strefa mobilności dedykowany obszar z punktami na mapie oznaczonymi niebieską kropką z literą P w środku. Strefy mobilności znajdziesz najczęściej w centrum miasta.

Strefa użytkowania to strefa oznaczona zieloną linią w której możesz zakończyć wynajem w dowolnym miejscu zgodnie z przepisami ruchu drogowego.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
3
9

Co mam zrobić gdy nie mogę wynająć hulajnogi Traficar?

Jeśli nie możesz wynająć hulajnogi Traficar sprawdź:
– czy masz uregulowane płatności w aplikacji Traficar,
– czy Twoje konto nie zostało zablokowane np. z powodu zbyt niskiej oceny Save Driving
– czy masz wyrażone wszelkie zgody wymagane do poprawnego działania aplikacji (sprawdzisz je w ustawieniach swojego telefonu)
– czy masz dostęp do Internetu oraz udzieliłeś (-aś) dostępu do lokalizacji

Jeśli nadal masz problem z wynajmem, skontaktuj się z nami drogą mailową na traficar@traficar.pl.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Moja hulajnoga Traficar zwolniła. Co mogę z tym zrobić?

Jeśli Twoja hulajnoga zwolniła, możliwe, że znajdujesz się w strefie ograniczonej prędkości. Możesz to sprawdzić na wyświetlaczu hulajnogi lub w aplikacji (ikona żółwia). Aby Twoja hulajnoga przyspieszyła konieczne jest opuszczenie strefy ograniczonej prędkości.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
1
2

Zapomniałem(-am) zakończyć wynajem hulajnogi Traficar w aplikacji. Co mam zrobić?

Twój wynajem zakończy się automatycznie po 2 dwóch pełnych godzinach wynajmu.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
1
10

Moja hulajnoga Traficar nie działa poprawnie. Gdzie mogę to zgłosić?

Jeśli Twoja hulajnoga Traficar nie działa poprawnie i znajdujesz się w strefie mobilności lub strefie użytkowania po zgłoszeniu problemu w aplikacji lub drogą mailową na traficar@traficar.pl zakończ wynajem w strefie i wynajmij kolejny pojazd. Jeśli znajdujesz sie poza strefą zadzwoń na infolinię Traficar pod numer: +48 123 000 330.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
1
2

Ktoś zostawil hulajnogę Traficar w niedozwolonym miejscu. Gdzie mogę to zgłosić?

Jeśli widzisz niepoprawnie zaparkowaną hulajnogę Traficar zgłoś to do nas w aplikacji Traficar lub drogą mailową na traficar@traficar.pl załączając zdjęcie źle zaparkowanego pojazdu.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
1
2

Uszkodziłem(-am) hulajnogę podczas wynajmu. Co mam teraz zrobić?

Jeśli uszkodziłeś(-aś) hulajnogę skontaktuj się z nami dzwoniąc na całodobową infolinię Traficar pod numer: +48 123 000 330.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Jadąc hulajnogą uczestniczyłem(-am) w kolizji/wypadku. Co mam zrobić?

Jeżeli w wypadku ucierpiałeś Ty lub inni uczestnicy kolizji/wypadku pamiętaj, aby skontaktować się z odpowiednimi służbami. Pamiętaj także, aby zgłosić zdarzenie na naszą całodobową infolinię Traficar pod numer: 48 123 000 330.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Czy hulajnogami Traficar mogę jeździć w deszczu lub śniegu?

Tak, hulajnogami Traficar możesz poruszać się niezależnie od warunków pogodowych. Pamiętak jednak, aby dostosować prędkość oraz dynamikę jazdy do aktualnych warunków atmosferycznych.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Czy korzystając z hulajnogi Traficar jestem ubezpieczony?

Korzystając z hulajnogi Traficar nie jesteś ubezpieczony przez firmę Traficar, jednak ubezpieczony jest pojazd, którym się poruszasz zgodnie z regulaminem usługi Traficar. Zadbaj o ubezpieczenie w ramach własnej polisy ubezpieczeniowej.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Czy korzystając z hulajnogi Traficar muszę mieć założony kask?

Poruszając się hulajnogą Traficar nie musisz mieć założonego kasku, jednak jest on przez nas rekomendowany. Zadbaj o własne bezpieczeństwo korzystając z kasku. Kask nie stanowi wyposażenia hulajnogi Traficar.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Czy mogę jechać hulajnogą Traficar w 2 osoby?

Hulajnogą Traficar nie możesz poruszać się w 2 osoby lub więcej.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?
1
1

Czy podczas jazdy hulajnogą Traficar mogę korzystać z telefonu?

Podczas jazdy hulajnogą Traficar nie korzystaj z telefonu. Wyjątkiem jest włączenie nawigacji i umieszczenie telefonu w dedykowanym do tego miejscu na hulajnodze.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Jaka jest maksymalna prędkość jazdy hulajnogą Traficar.

Maksymalna prędkość hulajnogi Traficar to 20 km/h.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?

Jak mogę korzystać z hulajnogi Traficar?

Z hulajnogi Traficar należy korzystać zgodnie z przepisami ruchu drogowego.

Czy ta odpowiedź była dla Ciebie pomocna?