Kanał nadawczy

Część z Was mogła dostać wiadomość, że konto już czeka na pierwszą jazdę Traficarem. Przepraszamy za zamieszanie! 😅

W dniu 10.04,2025 w godzinach 0:00 – 4:00 zaplanowane są prace serwisowe.

W tym czasie nie otrzymasz wiadomości mailowej z:
– linkiem aktywacyjnym,
– powiadomieniem o nowym logowaniu na konto,
– zmianą hasła,
– fakturą.

Wynajem i zwrot pojazdu będzie możliwy.

[19:25]

Aktualizacja: Problem rozwiązany.
Infolinia działa już poprawnie.

[18:00]

Obecnie występują problemy z działaniem naszej infolinii.

Rozmowa z konsultantem nie jest możliwa.

Przewidywany czas niedostępności: do 20.00.
Przepraszamy za utrudnienia.

W dniu 18 marca 2025 planowane są prace modernizacyjne w celu poprawienia działania usługi.

W godzinach 23:00 do 23:30 mogą wystąpić problemy z wynajmem i zwrotem pojazdów.

W nocy z 11 na 12.03.2025 r. między godziną 0:00 a 4:00 zaplanowane są prace modernizacyjne.

Wynajem i zwrot pojazdów nie będzie możliwy.

W tym czasie również nie otrzymasz wiadomości mailowej z:
– linkiem aktywacyjnym,
– powiadomieniem o nowym logowaniu na konto,
– zmianą hasła,
– fakturą.

Przepraszamy za utrudnienia!
Zaplanuj swoją podróż wcześniej, aby niedostępność nie wpłynęła na Twoje plany.

W nocy z 11 na 12 lutego 2025 planowane są prace modernizacyjne w celu poprawienia działania usługi.
W godzinach 00.00 do 00.30 mogą wystąpić problemy z wynajmem i zwrotem pojazdów.

Dziękujemy za wyrozumiałość i przepraszamy za niedogodności.

Wynajmij samochód miejski już od 14,99 zł w ofercie na 3h.
0 zł za postój, zero stresu! 😌

Szczegóły znajdziesz tutaj.

Na godziny? Na luzie!

Dodatkowo zostanie naliczona opłata za przejechane kilometry zgodnie z cennikiem.
W ramach oferty „Na godziny” prezentowana cena obejmuje korzystanie z samochodu przez 3 h. Regulamin oferty i cennik dostępne na traficar.pl.

[AKTUALIZACJA 18:59] Problem rozwiązany. Jeśli w dalszym ciągu wynajem w Twojej aplikacji trwa i auto pozostaje otwarte, pomimo próby zamknięcia – skontaktuj się z naszą infolinią. Nie martw się, rozliczymy Cię zgodnie z Twoim przejazdem.

[AKTUALIZACJA 17:49] PROBLEM ZOSTAŁ ROZWIĄZANY. Jeżeli mnie możesz się z nami skontaktować, zabierz klucz ze sobą i spróbuj zamknąć pojazd za 30 min/1h, dzwoniąc wtedy na naszą infolinię. Nie martw się. Policzymy Cię tylko za Twój przejazd.

Obecnie wynajem i zwrot pojazdów jest niemożliwy. Robimy wszystko, by możliwie szybko rozwiązać problem.

Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany do 30 minut, otrzymasz wskazówki co do kolejnych kroków działania. Przepraszamy za utrudnienia.

W dn. 29.01.2025 o godz. 22:30 zaplanowane są prace serwisowe.

W tym czasie nie otrzymasz wiadomości mailowej z:
– linkiem aktywacyjnym,
– powiadomieniem o nowym logowaniu na konto,
– zmianą hasła,
– fakturą.

Wynajem i zwrot pojazdu będzie możliwy.

Przewidywany czas zakończenia prac godz. 23:00.

Drodzy,

wielu z nas potrzebuje obecnie pomocy. Jako społeczeństwo zawsze potrafimy zmobilizować się w trudnych momentach i tak też jest i tym razem. Dostajemy od Was wiadomości, że chcecie pomóc, a my w tej pomocy chcemy Was wesprzeć.

Jeśli angażujecie się w akcje pomocowe, wiecie, kto tej pomocy potrzebuje i wiecie, jak udzielać jej w sposób bezpieczny – przede wszystkim dla siebie (żywioł jest nieprzewidywalny), napiszcie do nas na traficar@traficar.pl. Zadbamy o vouchery na przejazdy naszymi samochodami, abyście szybko i bezpiecznie mogli dotrzeć do potrzebujących.

Pamiętajcie, działajcie odpowiedzialnie, najlepiej we współpracy z odpowiednimi jednostkami. Dla własnego bezpieczeństwa.

Już teraz dziękujemy wszystkim, który angażują się w pomoc. Jesteście wielcy!

Traficar Sp. z o.o. pragnie poinformować, że w związku z incydentem dotyczącym Holding1, podczas którego mogło dojść do nieuprawnionego dostępu do niektórych danych osobowych klientów, baza danych i system naszej spółki pozostały nienaruszone. Ze względu na powiązania Traficar Sp. z o.o. z Holding1, niewielka część danych użytkowników (mniej niż 0,02%) została wykradziona. Dotyczy to wyłącznie danych, które znajdowały się poza bazą Traficar, w ramach struktury Holding1. Użytkownicy, których to dotyczy, są powiadamiani poprzez indywidualne wiadomości e-mail. Pragniemy zapewnić, że dane pozostałych klientów Traficar Sp. z o.o. są w pełni bezpieczne i żadne nieuprawnione podmioty nie uzyskały do nich dostępu.

W ramach aktualizacji aplikacji wykonano działania optymalizujące jej działanie, dostępna jest nowa funkcja skanowania kodu QR hulajnogi z mapy bez konieczności jej wcześniejszej rezerwacji, zniknął komunikat o braku dostępności aut oraz dodany został komunikat o konieczności pokonania minimum 1 km przed wygenerowaniem PINu do tankowania w aplikacji.

Będziemy wdzięczni za Wasz feedback!

Zaktualizuj aplikację:

IOS

Android